時尚租客因退還之租借商品產生任何異常磨損、遺失、被盜或蓄意以仿冒或盜版品替換租借商品，若拒付罰金，本公司有權：

1. 通知相關檢警單位備案；
2. 扣留「押金」；
3. 暫停時尚租客會員資格和取消任何後續訂單，直至爭議解除；
4. 採取法律行動並請求相關賠償費用。
 

賠償定義依據下列說明判定：

1. 商品「異常磨損」：時尚租客在租用期間之異常使用導致商品本身（含內部、外部、底部、底角、材質、配件等）缺件、損壞，本公司將按服務條款5.5.2代收時尚租客相關罰金並作為代付時尚貨主之賠償金依據。包括但不限於以下情況：
    1.1 無法清潔之褪色或染色（血漬、油性筆漬）；
    1.2 因尖銳物體刮/擦而撕裂；
    1.3 超出「正常磨損」範圍的過度損壞；
    1.4 過度用力、拉伸、擠壓，使其超出正常合理範圍之變形；
    1.5 肩帶（提把）、鏈條或拉鍊有不合理和過度損壞；
    1.6 時尚租客退還租借商品時，未將所有您收到商品時的原始狀態之相關附屬零件、配件一併退租。包括但不限於以下物品：
          1.6.1 原廠包裝袋（盒）；
          1.6.2 鏈條、肩帶（提把）；
          1.6.3 吊牌、吊飾、配飾（例如：鎖頭、鑰匙等）。

2. 商品「正常磨損」： 商品本身（含內部、外部、底部、底角、材質、配件等）
    2.1隨著時間的推移而變色的自然跡象；
    2.2金屬和硬件的自然磨損跡象。

3. 商品「遺失」：時尚租客在租用期間確實發生遺失、被盜，本公司將按會員服務條款5.5.3代收時尚租客相關罰金並作為代付時尚貨主之賠償金依據。時尚租客應先：
    3.1 立即收集、紀錄、遺失或盜竊的日期證據並通知相關檢警單位備案；
    3.2 以本網站 線上客服 或 客服信箱 聯絡本公司。

4. 商品「真偽」：租借商品的真偽由時尚貨主上架時自行保證，本公司不保證租借商品品牌的真實性。倘若發生如下情況，本公司有權追回款項並移請相關檢警單位偵辦，相關人員除須負刑事責任外，將面對行政裁處及民事求償：
    4.1若經由時尚租客舉報，時尚貨主所提供之租借商品為不法業者仿冒品；
    4.2時尚貨主簽收退租商品時發現商品被時尚租客蓄意以仿冒或盜版品替換。

    如上情況，本公司建議相關人員須檢具相關事證，包含但不限於：
    4.3第三方專業鑑定師商品鑑定報告；且
    4.4經通知商標權人鑑定結果確屬仿冒品。