黃金六小時
- 時間起算原則：時間起算點為依照黑貓宅急便「一般包裹查詢」網頁商品送達之「資料登入時間」。
首先，我們建議
1. 時尚租客（於簽收選租商品後之開箱過程 與 寄出退租商品前之封箱過程）
2. 時尚貨主（於寄出選租商品前之封箱過程 與 簽收退租商品後之開箱過程）
都先 全程縮時錄影 ，記錄租借商品的狀況並「留檔備用」，以利商品有爭議時本網站、時尚租客、時尚貨主作比較，以及相關證據保全。
時尚租客若簽收檢查發現商品異常：時尚租客須主動於6小時內聯絡本網站線上客服；
若本網站線上客服6小時內未收到通知，則本網站與時尚貨主視同時尚租客默認並接受該租借商品之「現況」，事後不得要求更換或補償；
時尚貨主簽收並檢查退租商品若有異常，時尚貨主須主動於6小時內聯絡本網站線上客服；
若本網站線上客服6小時內未收到通知，則本網站視同時尚貨主默認並接受該租借商品之「現況」，得退還時尚租客「押金」，時尚貨主事後不得要求賠償。